Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Jysk, Unipessoal Lda
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JYSK - Mobiliário estragado

Sem resolução
1/10
Conceicao Stocker
Conceicao Stocker apresentou a reclamação
1 de setembro 2023
À 2 anos comprei um conjunto de varanda o qual se desfez
Fui à loja onde o adquiri com o extrato bancário onde constava a compra, não a encontraram
Ficaram de ligar na semana seguinte e já lá vão 3 semanas sem qualquer contacto
A emails não respondem
Como resolver a situação?
Claro que tivemos de comprar um novo conjunto e como seria de esperar não é da mesma marca
Fica o prejuízo??
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de setembro 2023
Conceicao Stocker
18 de setembro 2023
Continuo a aguardar resposta
Até ao momento silêncio total
Falta de respeito e de integridade
Conceicao Stocker
16 de outubro 2023
Total falta de respeito pelo cliente, nunca tentaram resolver, nem contactam
Conceicao Stocker
13 de novembro 2023
Total falta de consideração, marca a não ser mais comprada
Conceicao Stocker
Conceicao Stocker avaliou a marca
25 de dezembro 2023

Péssimo atendimento e resposta por parte da marca O cliente é irrelevante

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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