Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
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Kidits - Devolução de dinheiro

Sem resolução
Jorge Manuel Francisco
Jorge Francisco apresentou a reclamação
25 de novembro 2018
Fiz uma encomenda (pedido nº 307593) no dia 20 de maio de 2018 no total de 55,97€ no entanto um dos artigos estava esgotado e pedi a anulação da encomenda. neste sentido era suposto fazerem a devolução para o meu cartão de crédito, mas até ao dia de hoje, 6 meses depois, isso ainda não aconteceu. Tenho enviado diversos e-mails e até ao momento não me resolvem a situação. Ou me devolvem o dinheiro ou o transformam num vale de compras para descontar numa compra no site. fico a aguardar a resolução urgente.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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