Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 80.2
...
Kidits28.3
Bilua E-Commerce S.L

Kidits - Não conformidade encomenda

Resolvida
1/10
Sandra Marisa de Abreu Barreiro
Sandra Barreiro apresentou a reclamação
1 de maio 2018

Hoje questionei a dita empresa uma vez que os prazos de entrega enviado no email de confirmação não correspondem aos indicados no site, responderam de forma imediata no seguimento da resposta dada solicitei o cancelamento da encomenda uma vez que não estavam a cumprir os prazos, a partir desse momento já não obtive mais nenhuma resposta. Fase a esta situação fiz uma pesquisa e apercebi-me que existem dezenas de reclamações idênticas, inclusive de encomendas que nunca foram entregues. Quero o cancelamento e a devolução total dos valores.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2018
Sandra Marisa de Abreu Barreiro
Sandra Barreiro avaliou a marca
9 de janeiro 2019

Devolveram os valores meses depois, com várias reclamações feitas. Acredito que muita gente fique sem os artigos e o dinheiro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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