Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Clementoni 83.5
3 Science4you 81.1
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Kidits28.3
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Kidits - Não recebi o meu reembolso

Sem resolução
Afonso Valente Ricardo de Seabra Coelho
Afonso Coelho apresentou a reclamação
18 de junho 2018

Fiz um pedido de encomenda no dia 25 de Março. Cancelei esse pedido de entrega no dia 16 de Abril de um produto que dizem que está em stock mas que acabou por não ser verdade, ao qual prometeram um reembolso dentro de 14 dias úteis. Contactei-os por diversas vezes já depois do prazo estabelecido para saber do reembolso. No dia 28 de Maio responderam-me que ainda estavamos no período de 14 dias úteis, o que é obviamente falso, visto que o pedido foi cancelado dia 16 de Abril.

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Data de ocorrência: 18 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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