A marca kiwoko é confiável?

Ótimo

75.9

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

92%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

42,6%

Taxa de Retenção de Clientes

40,7%

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 88.6

2 Petness 81.5

3 Miscota 80.7

...

kiwoko75.9

Masquepet Portugal S.A

Um mundo por e para os amantes de animais, onde irá encontrar tudo o que precisa ao melhor preço para mimar e cuidar dos seus melhores amigos.
300800007
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Argila, 565
4445-027 Alfena (municipio de Valongo) Portugal
apoiocliente@kiwoko.com

kiwoko - Reembolso pendente

Isabel Castro apresentou a reclamação

12 de março 2023

Submeti uma encomenda online no dia 28/11/2022 pela qual paguei 98.87 eur. No dia 29/11/2022 enviaram email a cancelar a encomenda por falta de stock. Passados 3.5 meses continuo a aguardar o reembolso do valor pago. Tenho enviado reclamações por email sem que tenha recebido qualquer resposta. Silencio total. Exijo a devolução do valor pago: 98.87 eur.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2022

Isabel Castro avaliou a marca

27 de março 2023

Muito desorganizados. Cada encomenda é um problema.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida