KLM - Cancelamento do voo kl1578 e remarcação forçada para data anterior

Eu, Raoni Reis, com a reserva Z8EZVZ, apresento reclamacao contra a KLM devido ao cancelamento do voo KL1578 (Lisboa-Amesterdao) marcado para 26-12-2025, que foi remarcado unilateralmente para 25-12-2025, quase 24 horas antes da partida original.

A companhia nao apresentou justificacao valida considerada como circunstancia extraordinaria, pelo que se trata de um cancelamento operacional abrangido pelo Regulamento CE 261/2004.

A alteracao obrigou-me a viajar um dia antes e causou prejuizo direto. A minha reserva original de hotel para 26-28 custava 336 EUR (3948 NOK). Com a remarcacao, tive de reservar tambem a noite de 25-12, e o hotel cobrou 5718 NOK, o que representa um custo adicional aproximado de 154 EUR. Os documentos comprovativos estao anexos.

Pelo Regulamento EU261, um cancelamento que antecipa a nova partida em mais de 6 horas da direito a compensacao de 400 EUR por passageiro. Somos 3 passageiros, total de 1200 EUR.

Solicito:

Pagamento da compensacao EU261: 1200 EUR.

Reembolso dos custos adicionais de alojamento: 154 EUR.

Confirmacao de rececao e prazos de resolucao.

Aguardo resposta dentro dos prazos legais.