Klotgas - Não devolução em dinheiro do equivalente ao gás que fica no fundo da botija

No dia 5 de Abril de 2016, encomendei uma garrafa de gás à empresa Klotgas.
Devolvo a garrafa de gás (vazia), e é-me entregue a que solicitei.
Perguntei ao funcionário da referida empresa como é que me seria ressarcido o valor do gás que ficou na garrafa que entreguei.
Foi-me dito que isso ainda não estava a ser implementado e que eles nem sequer tinham aparelho para efetuar a medição.
Penso que a referida lei já está em vigor e como tal, venho por este meio, apresentar a reclamação desta situação,pois creio que não serei a única que terá razão de queixa relativamente a este assunto.
Obrigada.