KuantoKusta - Reembolso

Fiz uma encomenda através do KuantoKusta, encomenda essa que me foi dito que demoraria cerca de 2 a 3 semanas a ser entregue pelo vendedor. Uma vez que o perído passou largamente esse tempo pedi o cancelamento da mesma. O cancelamento foi confirmado pelo vendedor, no entanto o reembolso deverá ser feito pelo Kuantokusta que ignorou por completo a mensagem enviada pela primeira vez, tal como a de reforço por parte do vendedor. Anunciam que através do Easypay o reembolso é rápido e simples, no entanto estou há espera à cerca de uma semana pelo mesmo e ainda nem sei quando será feito porque não existem meios de contacto direto com o mesmo. Não foi a primeira compra feita pelo Kuantokusta mas certamente poderá ser a ultima porque assim que foi necessário haver um reembolso ninguém dá sinais de vida.