KuantoKusta - Reembolso de dinheiro

Marco Santos apresentou a reclamação

26 de outubro 2022

bom dia a 19/10/2022 recebi um email para finalizar uma encomenda com pagamento, e no minuto seguinte, depois de ter pago, recebo outro a informar que o prazo tinha espirado, o que é caricato.
desde já manifesto o desagrado de nunca terem enviado um email pelo menos para resolver a situação.
O Nº da encomenda é 9555-696929-0225. aguardo o reembolso ou nota de credito.

Data de ocorrência: 26 de outubro 2022

KuantoKusta

27 de outubro 2022

Bom dia Marco.
Obrigado pelo seu contacto.

Verificamos que o pagamento da encomenda foi efetuado após as 12 horas disponíveis para tal e deste modo a encomenda é cancelada automaticamente, no entanto, revertemos o cancelamento da sua encomenda.

Já pedimos ao Vendedor que prossiga com esta compra.

Obrigada,
Mariana Francisco Santos
Serviço de Apoio ao Cliente - KuantoKusta

Marco Santos avaliou a marca

17 de novembro 2022

reclamei num dia de manhã á tarde obtiveve resposta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador