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Laboratórios Germano de Sousa
Laboratórios e Análises Clínicas 264,3 mil visualizações O tempo médio de resposta é 13 dias A marca Laboratórios Germano de Sousa conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
A marca Laboratórios Germano de Sousa é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
48,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Marca do Mês A marca Laboratórios Germano de Sousa conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA

Laboratórios Germano de Sousa - Análises

Resolvida
Margarida
Margarida apresentou a reclamação
8 de novembro 2025
Hoje, dia 8/11/2025, dirigi-me ao posto de colheita de analises em Coruche às 10h25 para realizar analises com os meus avós. Fomos informados que as analises enceravam as 10h30 mas que ainda estamos a horas e que realizariam as análises. Tratei com a Srª Ana Rita das análises dos meus avós e informei que queria saber do valor a pagar das minhas analises antes de realizar as mesmas. A Srª pediu-me para atender uma senhora primeiro que estava atrás de mim e que depois trataria das minhas análises. Após uns 10 minutos a atender a outra senhora, sou então informada do valor a pagar e que já não podia fazer as análises hoje porque não tinham tempo e que o estafeta depois tinha de esperar pelas análises.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2025
Laboratórios Germano de Sousa
6 de janeiro 2026
Exma. Senhora Margarida Macharreu,


Segue em anexo envio carta resposta à exposição de V. Exa.

Atentamente,
Departamento Qualidade CMLGS
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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