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Lacoste - Atraso
Sem resolução
Gabriel santos apresentou a reclamação
1 de maio 2025
No dia 24 de abril de 2025, realizei uma compra no site Lacoste, a qual, no momento da compra, informava um prazo de entrega de até 3 dias úteis. No entanto, hoje, dia 1 de maio de 2025, a encomenda ainda não foi entregue, totalizando um atraso que ultrapassa o prazo informado.
Esta situação é especialmente frustrante pois realizarei uma viagem internacional ainda nesta madrugada, impossibilitando-me de receber o produto pelo qual já paguei, gerando-me transtornos e um sentimento de prejuízo e lesão ao meu direito como consumidor.
Solicito uma solução célere e adequada para o problema apresentado, tendo em vista que estarei ausente do país pelos próximos 30 dias e, por isso, impossibilitado de receber a encomenda no período previsto.
Esta situação é especialmente frustrante pois realizarei uma viagem internacional ainda nesta madrugada, impossibilitando-me de receber o produto pelo qual já paguei, gerando-me transtornos e um sentimento de prejuízo e lesão ao meu direito como consumidor.
Solicito uma solução célere e adequada para o problema apresentado, tendo em vista que estarei ausente do país pelos próximos 30 dias e, por isso, impossibilitado de receber a encomenda no período previsto.
Data de ocorrência: 1 de maio 2025
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