Lacoste - Produto danificado

Comprei um tenis da lacoste modelo L-SPIN 223 1 SMA
OFF WHT/NVY 746SMA0005WN1, o qual utilizei uma vez e para meu azar nesse dia choveu, quando chego a casa percebo uma grande mancha pois a parte azul migrou para a parte bege, por mais que esfregue a mancha ja nao sai, nao percebo como uma marca tao cara pode fazer produtos tao fuleiros a ponto de se “desmancharem” com água! Sim pois a tinta azul migrou para o bege justamente por apanhar alguns pingos de chuva, fiz reclamação no email da lacoste e a unica resposta que tive foi que não poderiam dar suporto por nao ter sido comprado em uma loja lacoste, mas sim em uma loja parceira (el corte ingles), nem sequer uma dica de limpeza… (lol) enfim, é assim o tratamento desta bela marca