Laser Place - Péssimos resultados

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com os resultados obtidos com a depilação laser da Laserplace. Foram investido mais de 1500€ em mim e na minha filha para não ter conseguido obter quaisquer resultados:
Iniciei as sessões em dezembro de 2021, após a avaliação feita pelas técnicas de laser que me informaram que a tonalidade da pele e a cor do pêlo eram as ideais e que 6 a 10 sessões bastariam para a eliminação completa do pêlo, sendo depois necessárias apenas sessões de manutenção de 6 em 6 meses ou até mais espaçadas no tempo. Nas primeiras sessões que fiz, senti o efeito tipo choque do laser e vi alguns resultados mas a partir da sexta ou sétima sessão, deixei de sentir qualquer efeito e vi os resultados a regredir. Na clínica disseram que era normal deixar de sentir o laser porque já me tinha habituado e que a regressão dos resultados estava relacionada com a estação do ano. O que é certo é que seja verão, outono, inverno ou primavera, não vejo resultados minimamente satisfatórios. Infelizmente, já fiz 17 sessões, que perfizeram mais de 850€ investidos, e os resultados são desastrosos: tenho áreas em que o número de pêlos diminuiu mas que alternam com áreas (na mesma zona do corpo) em que os pêlos além de não terem desaparecido, estão agora mais grossos. Já demonstrei a minha insatisfação na clínica, onde me disseram que o número de sessões apresentado inicialmente é apenas indicativo e pode variar de pessoa para pessoa e que terei que continuar as sessões até estar satisfeito com os resultados.
O mesmo se passou com a minha filha que iniciou as sessões em novembro de 2021, após ter sido vista pelas técnicas que também disseram que tinha a cor da pele e do pêlo ideais. Fez 7 sessões de corpo inteiro e não teve nenhuns resultados (antes pelo contrário), tendo sido recomendado pelas técnicas que desistisse e esperasse mais alguns anos para voltar a tentar, deitando assim ao lixo cerca de 350€. Mais tarde, em agosto de 2022, começou a fazer sessões apenas ao rosto e os resultados são os mesmos. Ao fim de 17 sessões, se deixar passar mais de 1 mês entre sessões, é bem notório o crescimento do pêlo e agora bastante mais grosso, resultando não só numa aparência que ficou bem pior do que estava como num desperdício de cerca de 350€ mais.
Sinto-me enganado por nos terem dito que tínhamos todas as condições para bons resultados e, após tanto dinheiro investido, nos dizerem para continuar a investir e esperar que as coisas melhorem. Desta forma, venho solicitar o reembolso do valor já investido ou que nos sejam facultadas de forma gratuita as sessões necessárias até à obtenção dos resultados prometidos.