Vigor - Estacionamento indevido

Hugo Silva apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2024

A carrinha de distribuição, estava estacionada em frente a um estacionamento livre, buzinei para chamar a atenção, o condutor nada fez e quando voltou não pediu desculpa não disse nada e continuou a descarregar a carrinha. Fui obrigado a ir estacionar o carro a cerca de 250mts mais á frente, quando podia ter estacionado em frente ao meu prédio uma vez que tinha lugar livre, mas bloqueado pela carrinha.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024

Vigor

7 de fevereiro 2024

Exmo Sr. Hugo Silva:

Muito obrigada pelo envio da sua reclamação e descrição da situação.

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o motivo que o levou a apresentar-nos esta reclamação.

O episódio que nos relatou, que é contrário aos níveis de excelência que procuramos ter nossos serviços, foi reencaminhado internamente para a área responsável.

Iremos tomar as medidas necessárias para impedir episódios como este no futuro, ainda que possa ser difícil, numa Empresa com a nossa dimensão, garantir que evitaremos totalmente a ocorrência de situações como esta, não adequada nem coerente com os elevados níveis de qualidade que pretendemos manter.

Lamentando o sucedido, apresentamos as nossas mais sinceras desculpas.

Com os cumprimentos,

Equipa de Comunicação Institucional
Direção de Recursos Humanos e Comunicação

LACTOGAL PRODUTOS ALIMENTARES S.A.
Rua Campo Alegre, 830, 4º . 4150-171 Porto
T. +351 226 070 000

Hugo Silva avaliou a marca

2 de abril 2024

É importante a formação em civismo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador