Leroy Merlin - Atrapalhação na entrega e posterior reembolso

Através do Marketplace da Leroy, encomendei um colchão da Dagostinho Home.
O colchão não foi entregue no prazo previsto e, dias depois, recebi uma mensagem do próprio vendedor (ou seja, a Dagostinho) da qual constava que a minha morada estava incorreta e, por tal motivo, a entrega não havia sido possível, o que os levou a levar o colchão de volta para o armazém. Devido aos "custos de transporte", o reembolso foi feito, mas foram-me na mesma cobrados 50€.
Ora, a morada não estava errada - usei a mesma morada para, no mesmo dia, comprar uma estrutura de cama a outro vendedor, também através do Leroy, e essa estrutura chegou cá sem problemas, pelo que o motivo alegado pela Dagostinho é uma clara mentira.

Sinto-me no direito de, na pior das hipóteses, ter os meus 50€ de volta.