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Leroy Merlin - Não querem saber dos clientes
Em tratamento
manuel santos apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Há uma semana que ando a tentar contatar alguém que me resolva um problema de uma encomenda que veio danificada e ainda não resolveram o problema , não ligaram comigo a tentar resolver o problema nem me devolvem o dinheiro , nunca mais...
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
24 de abril 2024
Estimado Cliente,
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
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A Equipa Relação Cliente Omnicanal
30 de abril 2024
Estimado Cliente,
Após seguimento, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
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30 de abril 2024
Como é possível passar a situação "resolvida " sem passar cavaco ao cliente?? A Dona Maria João ligou comigo e disse que a loja de Matosinhos ia ligar comigo e até agora nada... É mais fácil colocar resolvida...
manuel santos está a aguardar resolução da marca
Comentários
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Não compre na Leroy é um engano tudo mais caro fraca qualidade e apoio ao cliente zero .
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