Leroy Merlin - Vidro da moldura chegou partido

Joao Pedro apresentou a reclamação

19 de abril 2024

então foi o seguinte eu comprei uma moldura na semana passado junto com 2 latas de tinta para pintaroa chão, o problema é o seguinte o vidro da moldura chegou partido, enviei um formulário a referir a situação e ate agora não recebi nenhuma resposta ao problema.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

Leroy Merlin

20 de abril 2024

Estimado Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Joao Pedro

21 de abril 2024

e vão tratar do assunto quando em 2025? é que já lá vai quase uma semana e nem responderam, já vi cartas a serem respondidas mais rapidamente que este simples e-mail

Joao Pedro avaliou a marca

22 de abril 2024

fizeram a devolução do valor, mas demoraram bastante tempo a responder mais de 1 semana.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida