Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
61,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
23,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.7
2 Ageas Seguros 75.2
3 Ocidental 72.6
...
Liberty Seguros62.3
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Assistência viagem e veículo de substituição

Sem resolução
Marco Rocha
Marco Rocha apresentou a reclamação
15 de março 2024
Sao 15h31 ainda recebi o meu carro na oficina, nem o veículo igual ou similar!
O português é correto igual ou similar não é inferior!
Como tal falando ja com varias pessoas incluindo um sr Paulo que se diz responsável. não me deixou falar e ainda disse quer quer se não quer problema seu!
Volto a repetir 80% de invalidez a espera ainda de veículo de substituição e sem o meu carro se encontrar na oficina!
Pois pago seguro para rebocarem o meu carro não para terem custos reduzidos e trazerem 5 ou 6
Estando num parque aberto e sendo sexta-feira e ja 15h36 …. E continuam me a dar “conversa”
Data de ocorrência: 15 de março 2024
Liberty Seguros
18 de março 2024
Caro Senhor Marco Rocha

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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