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Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
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A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.
A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.
A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.
- 808 243 000
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Avenida D. João II, 11 – 8.º
1998-036 Lisboa
- geral@libertyseguros.pt
Liberty Seguros - Obrigatório descarregar documentos via portal que não funciona
Resolvida
6/10
Manuel apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
Estou a tentar descarregar uma fatura-recibo, na sequência de um email da Liberty informando que o documento está disponível. No web site da Liberty consigo verificar que existe: "Documento Fatura/Recibo ref xxxxxxx da sua apólice yyyyyy", mas quando tento descarregar não funciona.
Este problema tem acontecido desde o início do ano. Juntando o problema referido à performance deplorável do web site, tenho perdido imenso tempo para conseguir uma simples fatura-recibo - que é necessária para a contabilidade da empresa. Melhor seria enviarem os documentos relevantes por email.
Este problema tem acontecido desde o início do ano. Juntando o problema referido à performance deplorável do web site, tenho perdido imenso tempo para conseguir uma simples fatura-recibo - que é necessária para a contabilidade da empresa. Melhor seria enviarem os documentos relevantes por email.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
8 de fevereiro 2024
Caro Senhor
Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.
Com os nossos cumprimentos
Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.
Com os nossos cumprimentos
8 de fevereiro 2024
Agradeço a resposta e a tentativa de resolução, mas tenho a informar que enviaram um documento de outra pessoa de um seguro completamente distinto. Assim até os problemas simples ficam difíceis de resolver.
8 de fevereiro 2024
Caro Senhor,
Os documentos enviados são os corretos para os dados que indicou e que validámos nos nossos registos. Informação mais detalhada foi, entretanto, enviada para o seu email.
Com os nossos cumprimentos
Os documentos enviados são os corretos para os dados que indicou e que validámos nos nossos registos. Informação mais detalhada foi, entretanto, enviada para o seu email.
Com os nossos cumprimentos
Manuel avaliou a marca
15 de fevereiro 2024
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Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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