Lime - Reclamação por estacionamento abusivo e obstrução de via pública – trotinetes e bicicletas bolt e lime

Venho, pela presente, apresentar reclamação formal relativa ao estacionamento abusivo de trotinetes e bicicletas da Bolt e da Lime, na Av. António Augusto de Aguiar, n.º 104, em Lisboa, no estacionamento situado em frente à loja Wells.

No local em causa encontra‑se um elevado número de trotinetes e biciletas da Bolt e da Lime estacionadas de forma totalmente desordenada e perigosa, conforme se comprova pelas fotografias em anexo. As trotinetes e bicicletas estão:

a obstruir o passeio, dificultando seriamente a circulação de peões, incluindo pessoas com mobilidade reduzida, carrinhos de bebé e outros utilizadores vulneráveis;

a obstruir saídas de emergência e acessos a edifícios, criando um risco acrescido em caso de necessidade de evacuação rápida;

tombadas no chão, em cima umas das outras e encostadas a veículos estacionados nas imediações, invadindo e danificando propriedade privada de terceiros (incluindo a minha mota que se vê nas fotos);

a ocupar lugares de estacionamento e zonas de paragem que não são destinados a motociclos, velocípedes ou equipamentos de micromobilidade, em desrespeito pela sinalização vertical existente no local.

Estes factos traduzem uma utilização manifestamente irregular do espaço público pelas trotinetes da Bolt, com prejuízo claro para a segurança rodoviária, para a acessibilidade pedonal e para os legítimos interesses dos residentes, comerciantes e demais utilizadores da via.

Face ao exposto, solicito:

A recolha urgente das trotinetes estacionadas irregularmente no local identificado.

A adoção de medidas imediatas e eficazes de prevenção (por exemplo, reforço da fiscalização remota e física, limitação de zonas de estacionamento na app, penalização de utilizadores que estacionem de forma irregular).

Informação escrita, em resposta a este contacto, sobre as medidas concretas que a Bolt se compromete a implementar em Lisboa para prevenir a reincidência deste tipo de situações na Av. António Augusto de Aguiar e em locais semelhantes.

Mais informo que me reservo o direito de participar esta situação às autoridades municipais competentes e às entidades de defesa do consumidor, caso a situação não seja resolvida com a urgência e diligência que se impõem.

Aguardo a vossa resposta por escrito, através deste mesmo meio de contacto.

Com os melhores cumprimentos,