Ranking na categoria
Linde Saúde, Lda
-
220429900
Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício Fórum Maia - Pólo de Serviços,
Rua Padre António 232, 4º Piso, 4.2, Apt. 1038
4470-909 Maia - linde.homecare@pt.linde-gas.com
Linde Saúde - Cobrança indevida
Sem resolução
Rui Oliveira apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2023
Cobrança indevida de valores para cliente com contrato em garrafas de gás.
Esta empresa cobra, através de faturas complexas e de dificil compreensão, valores de aluguer diário de garrafas de gás, quando na realidade a nossa empresa tem contratos de aluguer de garrafas com termo e que dispensam esse tipo de pagamento.
Estão a fazer isto desde 2007 e o apoio ao cliente é inexistente na parte de faturação e creditos. Mantem esta prática e mesmo após diversas reclamações junto da empresa, não apresentam uma solução (que seria efetuar o credito dos valores cobrados indevidamente ao longo do tempo) sendo o tempo de contacto para o apoio ao cliente passado em espera interminavel entre departamentos sem nunca ser atendido pelo departamento/pessoa responsavel.
Esta empresa cobra, através de faturas complexas e de dificil compreensão, valores de aluguer diário de garrafas de gás, quando na realidade a nossa empresa tem contratos de aluguer de garrafas com termo e que dispensam esse tipo de pagamento.
Estão a fazer isto desde 2007 e o apoio ao cliente é inexistente na parte de faturação e creditos. Mantem esta prática e mesmo após diversas reclamações junto da empresa, não apresentam uma solução (que seria efetuar o credito dos valores cobrados indevidamente ao longo do tempo) sendo o tempo de contacto para o apoio ao cliente passado em espera interminavel entre departamentos sem nunca ser atendido pelo departamento/pessoa responsavel.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2023
Comentários
Reclamações semelhantes
Não sou especialista, mas parece me que quer reclamar da Linde Portugal. A Linde Saúde presta cuidados de saúde ao domicílio
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.