Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,5%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Esta é a sua empresa? Clique aqui

LinkedIn - Acesso a conta linkedin

Resolvida
1/10
Eduardo Vieira
Eduardo Vieira apresentou a reclamação
19 de novembro 2023
O Linkedin bloqueou a minha conta ( aevieira@sapo.pt) por atividade suspeita e após algumas verificações, enviando a minha identidade, carta de motorista não consegui acessar a minha conta. Fiz outra verificação enviando meus documentos (Cartao de identidade) para eles e mesmo assim não foi possível. Recusaram de novo meu desbloqueio enviando uma resposta automática, que após análise, em breve poderei receber contato de um profissional daquela empresa.
Simplesmente não consigo um atendimento com um ser humano, apenas respostas automáticas de um [Editado pelo Reclame Aqui].
O Linkedin tem um atendimento ao consumidor, muito restrito, visto que você precisa logar na sua conta para ter ajuda do Suporte. Eles não possuem um email nem telefone para suporte. Se minha conta está bloqueada e não consigo o acesso, como poderei logar no site para entrar em contato com o suporte? Isso não faz o menor sentido.
Minha conta foi restrita mesmo não tendo praticado nenhuma das condutas citadas por eles:

-Número excepcionalmente grande de visualizações de página da conta.
-O nome utilizado no perfil da conta viola nosso Contrato do Usuário.
-Detectamos atividade ilegal ou inapropriada na conta.
-Histórico de comportamento abusivo repetitivo na conta.
-Detectamos que a conta pode ter sido violada ou comprometida.

Atendimento ruim e nada de resolução do meu problema.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2023
Eduardo Vieira
Eduardo Vieira avaliou a marca
3 de dezembro 2023

Não houve feedback da marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.