Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,5%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
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LinkedIn - Linkedin cobra sem aviso

Sem resolução
1/10
Marta Ramos
Marta Ramos apresentou a reclamação
2 de novembro 2023
Boa tarde,

Basta pesquisar no google sobre reclamações com as cobranças do LINKEDIN, que se torna óbvio que deveriam alterar a vossa politica de cobrança dos Serviços Premium, tal como alterar para um pré aviso de cobrança por exemplo ou pedir uma forma de pagamento só ao fim dos ditos 30 dias experimentais.
O Linkedin que menciono em cima decidiu experimentar o premium por 30 dias e foi obrigado a escolher logo um método de pagamento e escolher uma a forma de pagamento (mensal, trimestral ou anual, etc), claro que como muitas reclamações que li, o valor foi cobrado sem pré aviso.
Não tirando responsabilidade de cada um de nós de ter essa atenção, mas ao alterarem esta politica, diminuíam a taxa de reclamações que têm e diminuíam as devoluções que acabam por ter que fazer.
Espero que efetuam a devolução que a pessoa no linkedin mencionado em cima pediu e que seja um processo célere.
Data de ocorrência: 30 de outubro 2023
Marta Ramos
Marta Ramos avaliou a marca
18 de janeiro 2024

Nem resolveram, bem responderam a nenhuma reclamação feita por outras vias. Continua a falta-me 250€ da conta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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