Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,6%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
1 RealFevr 82.3
2 Twoo 43.8
3 Meetic 35
...
LinkedIn27.3
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LinkedIn - Reembolso da

Sem resolução
1/10
Marta Jorge
Marta Jorge apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2022
Efetuei a subscrição do período experimental de 30 dias do LinkedIn Premium, sendo que é necessário indicarmos um cartão de crédito para o fazermos. A empresa afirma que o utilizador será notificado da aproximação do término do período experimental e, consequentemente, da aproximação da data de cobrança. Não recebi qualquer notificação e no dia 16/02/2022 foi-me cobrado o valor de 1341,70€. No mesmo momento, cancelei a assinatura Premium.
Já efetuei reclamação junto da minha entidade bancária, exigindo o estorno da cobrança não autorizada e pretendia fazer o mesmo junto da LinkedIn, contudo a empresa não dispõe de qualquer contato de apoio ao cliente ou de reclamação.
Segundo a política de reembolso da empresa "Assinaturas Premium do LinkedIn, tais como Premium Career, Business, LinkedIn Learning, Recruiter e Sales Navigator não podem ser reembolsadas.", porém considero que a LinkedIn não cumpriu com o compromisso de notificação prévia, factor essencial para eu ter subscrito a demonstração gratuita de 30 dias.
Na impossibilidade de contatar a empresa, venho reclamar por esta via de forma a obter o meu reembolso.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2022
Marta Jorge
Marta Jorge avaliou a marca
30 de julho 2022

Não

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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