LogiC - Entrega agendada não realizada

Eu tinha uma entrega a ser feita pela Logic do produto da Gato Preto, e o agendamento era para ser entregue no dia 08/03/2024, entre as 8:00 e 13:00. Eu tive que me organizar pois deixei de ir pra empresa justamente para receber o produto, porém o produto não foi entregue. Eu liguei para a empresa 4 vezes, no período da manhã para confirmar que iria ser feita a entrega e me garantiram que seria. Depois das 13:00 eu liguei novamente para entender o que tinha acontecido e me falaram que tinha acontecido um problema na entrega e ainda seria entregue no mesmo dia, mas o prazo seria até as 19:00. Fiquei esperando o produto chegar o dia inteiro, liguei novamente na parte da tarde para saber se iria entregar e confirmaram que sim.
Eu só espero que o valor da entrega seja devolvido porque isso é um total desrespeito com o cliente que precisa se organizar para receber um produto e a empresa responsável pela entrega nem sequer avisa que ocorreu algum problema, ou seja o que for.