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Logisimple - Atraso na entrega de encomenda
Sem resolução
Mafalda apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2024
Deveria receber uma encomenda nessa dia entre aa 14h e as 18h com contacto prévio de 30 a 15minutos.
Estive em casa esse tempo todo, sem qualquer contacto da empresa. Pelas 18h, sem saber do estado da entrega, tentei contactar a empresa através de 2 números telefónicos, mas a linha já se encontrava encerrada. Ainda fiquei até às 18h30 à espera de algum contacto e nada. Ligaram-me apenas às 19h a perguntar se podiam realizar a entrega dentro de 40minutos, claro que a essa hora já não me encontrava disponível.
Estive em casa esse tempo todo, sem qualquer contacto da empresa. Pelas 18h, sem saber do estado da entrega, tentei contactar a empresa através de 2 números telefónicos, mas a linha já se encontrava encerrada. Ainda fiquei até às 18h30 à espera de algum contacto e nada. Ligaram-me apenas às 19h a perguntar se podiam realizar a entrega dentro de 40minutos, claro que a essa hora já não me encontrava disponível.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
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