Loja do Condomínio
Loja do Condomínio
Performance da Marca
2.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Loja do Condomínio - Falta de profissionalismo

Resolvida
7/10
Bruno Lima
Bruno Lima apresentou a reclamação
6 de março 2018

Venho por este meio publicar a minha insatisfação com a loja do condomínio de Alfragide. Durante o ano 2017, tivemos 3 responsáveis diferentes pelo nosso condomínio. Alem da falta de comunicação, os pontos definidos em assembleia geral para a loja do condomínio dar seguimento, ficaram esquecidos durante todo o ano. Foi feita uma assembleia extraordinária a meio do ano, de modo a relembrar e reforçar o que o condomínio precisava. Ainda assim, continuamos à espera de resolução. O único progresso foi conduzido exclusivamente pelos administradores internos.
Desde o inicio do ano, 2018, que aguardamos a marcação de uma assembleia geral. Até ao dia de hoje, ainda não temos qualquer data. Pior que isso é mesmo a falta de comunicação, não respondem a emails, ao telefone a desculpa é sempre a mesma – “a responsável não está, mas entraremos em contacto consigo brevemente”. Portanto, a falta de profissionalismo não tem limites.

Data de ocorrência: 6 de março 2018
Loja do Condomínio
29 de março 2018
Exmo. Sr. Bruno Lima,

Informamos que a LDC Alfragide respondeu no dia 7 de março, no entanto, se tiver mais alguma situação que pretende ver esclarecida, por favor, disponha.

Atentamente
LDC
Bruno Lima
Bruno Lima avaliou a marca
7 de outubro 2018

A qualidade do serviço prestado pela Loja do Condomínio tem vindo a melhorar, após a alteração de gerência da loja de Alfragide.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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