taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| sexta-feira, 3 de dezembro de 2021 - 12:00 | 65.7 |
| quinta-feira, 2 de dezembro de 2021 - 19:55 | 65.7 |
| quinta-feira, 2 de dezembro de 2021 - 03:50 | 66.8 |
| quarta-feira, 1 de dezembro de 2021 - 11:45 | 66.8 |
| terça-feira, 30 de novembro de 2021 - 19:40 | 66.8 |
| terça-feira, 30 de novembro de 2021 - 03:40 | 66.8 |
| segunda-feira, 29 de novembro de 2021 - 11:35 | 66.8 |
| domingo, 28 de novembro de 2021 - 19:30 | 66.8 |
| domingo, 28 de novembro de 2021 - 03:25 | 66.8 |
| sábado, 27 de novembro de 2021 - 11:20 | 67.4 |
