Loja do Condomínio
Loja do Condomínio
Performance da Marca
2.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Nova Franquiger, S.A
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Loja do Condomínio - Falta de profissionalismo e prepotência

Resolvida
2/10
Jorge António das Dores Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
19 de junho 2019

1- Falta de limpeza tanto nas escadas do prédio como da garagem.
2- Falta de resposta a e-mails enviados a questionar irregularidades.
3- Troca de fechadura da "sala de condominío" sem autorização da assembleia de condóminos (o que julgo ser ilegal - vidé Acordão do TRL nº RL de 30-03-2006)

Data de ocorrência: 19 de junho 2019
Loja do Condomínio
24 de junho 2019
Exmo. Sr. Jorge António Silva

Agradecemos desde já o seu contacto.
Solicitamos apenas que identifique o seu número de cliente, para mais fácil identificação da situação.
Obrigado.
LDC
Jorge Silva
24 de junho 2019
Exmos Srs
O nº de cliente é 04914200590.
Cumprimentos
Jorge Silva
Loja do Condomínio
26 de junho 2019
Exmo. Srao. Jorge António Silva,
Serve a presente para confirmar a receção da sua comunicação, à qual dedicámos desde logo a melhor atenção.
Agradecemos o facto de nos ter dado conhecimento do motivo do seu descontentamento, pelo que, já solicitámos os devidos esclarecimentos à LDC Odivelas proporcionando-nos, dessa forma, a oportunidade para nos pronunciarmos sobre o sucedido.

Mais informamos, que por motivos de confidencialidade, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

LDC
Jorge Silva
26 de junho 2019
Exmos. Srs.

Muito obrigado pela vossa resposta.
Fico a aguardar a resposta privada que referem.
Melhores cumprimentos.

Jorge Silva
Jorge Silva
1 de julho 2019
Exmos Srs

Continuo a aguardar conforme vossa informação a resposta privada ás minhas questões.

"Mais informamos, que por motivos de confidencialidade, ser-lhe-á dada resposta de forma privada. "

Cumprimentos
Jorge Silva
Loja do Condomínio
10 de julho 2019
Exmo. Sr. Jorge António Silva,

Agradecemos desde já o seu contacto e informamos que a loja respondeu no passado dia 26 de junho, verifique por favor se recebeu o e-mail.
Se tiver mais alguma situação que pretende ver esclarecida, por favor, disponha.

Atentamente
LDC
Jorge Silva
10 de julho 2019
Exmos Srs.
Dado que não recebi nenhuma resposta da loja LDC-Odivelas às situações reportadas, tanto através deste site bem como de e-mail privado, agradecia o favor de me informarem para que e-mail foi enviada a resposta dada em 26/07/02019 que referem.
Cumprimentos
Loja do Condomínio
16 de julho 2019
Exmo. Sr. Jorge António Silva,

Verifique, por favor, se entretanto já recebeu resposta por parte da loja.

Obrigado.
Atentamente
LDC
Loja do Condomínio
18 de janeiro 2021
Exmo/a. Sr/a.

Uma vez mais agradecemos a sua mensagem.

No seguimento da situação apresentada, consideramos que a mesma já se encontra solucionada, contudo, caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos novamente.

Atentamente
LDC.
Jorge António das Dores Silva
Jorge Silva avaliou a marca
30 de janeiro 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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