Loja do Condomínio
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Performance da Marca
2.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Loja do Condomínio - pedido de cancelamento de envio de e-mails indesejados não respeitado

Resolvida
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
21 de junho 2017

A Loja do Condomínio continua a enviar e-mails publicitários, depois de por várias vezes ter solicitado o cancelamento da subscrição de newsletter que nem me lembro de ter feito....
Tem em todos os e-mails a instrução para proceder ao cancelamento, que já fiz várias vezes e continuam a enviar-me e-mails.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de junho 2017
Loja do Condomínio
23 de junho 2017
Exmo. Sr. Miguel Parreira,

Agradecemos desde já o seu contacto.

Relativamente ao exposto e após verificação do processo, constatámos que só estava cancelada uma Newsletter e a marca envia dois tipo de Newsletter. Neste momento já procedemos, tal como solicitado, à eliminação do seu e-mail na base de de dados de todas a Newsletters.
Apresentamos desde já as devidas desculpas pela situação.

Algo que seja necessário, disponha.

Com os melhores cumprimentos.

LDC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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