Loja do Condomínio
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Performance da Marca
2.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Loja do Condomínio - Reclamação

Resolvida
vitaliy
vitaliy apresentou a reclamação
27 de novembro 2019
Boa noite.
Eu sou Vitaliy Vasylyshyn, reclamando do contratado da LDC, (*), sobre a qualidade do serviço tratamento de documentos para minha companhia de seguros Credito Agricola. Forneci todos os documentos solicitados pelo condomínio (declaraçao CA com n. Apolice) para tratar do seguro de habitaçao. Mas o administrador (*) e empresa LDC não enviaram o processo de sinistro para minha companhia de seguros. Além disso, eles forjaram a participação de sinistro e me forneceram por email como um comprovativo que solicitei no condomínio do LDC. Este documento não é meu número da Apólice e o nome está incorreto. Por este trabalho, eles querem que eu pague 187,72 euros. Em vista do exposto, exijo recálculo e, finalmente, o trabalho adequado. se feito corretamente, LDC condomínio poderá falar sobre o pagamento.
Obrigado.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2019
Loja do Condomínio
2 de dezembro 2019
Bom dia,

Serve a presente para confirmar a receção da sua comunicação, à qual dedicámos desde logo a melhor atenção.
Agradecemos o facto de nos ter dado conhecimento do motivo do seu descontentamento, pelo que, já solicitámos os devidos esclarecimentos à LDC Carregado proporcionando-nos, dessa forma, a oportunidade para nos pronunciarmos sobre o sucedido.

Mais informamos, que por motivos de confidencialidade, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

LDC
Loja do Condomínio
18 de janeiro 2021
Exmo/a. Sr/a.

Uma vez mais agradecemos a sua mensagem.

No seguimento da situação apresentada, consideramos que a mesma já se encontra solucionada, contudo, caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos novamente.

Atentamente
LDC.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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