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Gato Preto - A encomenda feita em Novembro ainda não chegou e ninguém atende ou responde sequer aos emails
Resolvida
4/10
Maria Pinho apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
Encomendas online
Nº da encomenda LGPPT2020045720
Boa tarde, Fiz a encomenda para a minha mãe de 2 mesas de cabeceira no dia 26-11-2020 no site da loja do gato preto online e paguei no mesmo dia a encomenda, até hoje dia 20-01-2021 ainda não recebi a encomenda, peço que me ajudem a redolver esta situação o mais urgente possível, já enviei mails e ninguém responde, já telefonei para o número do apoio ao cliente e ninguém atende. Não sei mais o que fazer. Cumprimentos, Rosário Pinho
Nº da encomenda LGPPT2020045720
Boa tarde, Fiz a encomenda para a minha mãe de 2 mesas de cabeceira no dia 26-11-2020 no site da loja do gato preto online e paguei no mesmo dia a encomenda, até hoje dia 20-01-2021 ainda não recebi a encomenda, peço que me ajudem a redolver esta situação o mais urgente possível, já enviei mails e ninguém responde, já telefonei para o número do apoio ao cliente e ninguém atende. Não sei mais o que fazer. Cumprimentos, Rosário Pinho
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
22 de janeiro 2021
Muito boa tarde, cara Rosário Pinho, e obrigado pelo contacto e pela preferência.
De acordo com a transportadora DPD, houve duas tentativas de entrega sem êxito, tendo a encomenda sido devolvida ao nosso armazém.
Poderia, por favor, indicar-nos se deseja que reenviemos a encomenda e, em caso afirmativo, confirmar-nos, com todos os pormenores possíveis, a morada de entrega?
Para mais informações, manter-nos-emos ao dispor.
Agradecemos a atenção, ajuda e compreensão concedidas.
www.gatopreto.com
De acordo com a transportadora DPD, houve duas tentativas de entrega sem êxito, tendo a encomenda sido devolvida ao nosso armazém.
Poderia, por favor, indicar-nos se deseja que reenviemos a encomenda e, em caso afirmativo, confirmar-nos, com todos os pormenores possíveis, a morada de entrega?
Para mais informações, manter-nos-emos ao dispor.
Agradecemos a atenção, ajuda e compreensão concedidas.
www.gatopreto.com
Maria Pinho avaliou a marca
14 de setembro 2021
Sempre gostei da marca mas nas encomendas falta alguma organização, ficou resolvido portanto fico satisfeita
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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