Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,5%
Tempo Médio de Resposta
13%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
11,4%
Ranking na categoria
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1 Stock-Off 99.7
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.8
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Bruno Eira
Bruno Eira apresentou a reclamação
27 de março 2024 (editada a 25 de abril 2024)
Efetuei uma compra no dia 06 jan 2024,
O pagamento foi aprovado e o valor retirado da conta, recebi a confirmação do pagamento por parte da empresa.
No dia 24 Jan 2024, sem mais nenhum desenvolvimento, contactei a empresa via digital, que me respondeu que tinha havido um erro logistico e que a minha encomenda estava em processamento.
Sem mais nenhum desenvolvimento, no dia 15 fev 2024 voltei a contactar pela mesma via a empresa, que não respondeu.
voltei a contactar nos dias 16 Fev e 20 fev e não consegui mais contactar a empresa até ao dia de hoje.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Bruno Eira
Bruno Eira está a aguardar resposta da marca
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