Loja Viva - Atraso e por fim não recebo por falta de stock

Pela primeira vez que faço compras nesta empresa, não cumprem com os prazos de entrega e passados tempos depois da encomenda paga de esperar que a enviem quinze dias depois enviam me um email a dizer que há rutura de stock e eu comprei dois artigos iguais e nenhum foi enviado, o mesmo aconteceu com outros artigos.... entretanto para meu espanto os artigos encontram-se no site disponíveis para serem comprados... ora como eu comprei em promoção agora interessa venderem ao preço normal... realmente assim se enganam os clientes....
E ainda mais grave é que não devolvem o valor dos portes em proporção do que não foi enviado.... agora aguardo que chegue metade da encomenda para ver se realmente só nao vem os artigos que me disseram.....

Sem qualquer tipo de esclarecimento, vou dar como resolvido pois devolveram o dinheiro e não estou para me chatear mais.
Mas não comprarei mais nesta loja!