Lookiero - Cobrança indevida

Boa tarde,

Recebi o pacote da Lookiero n.º LK-3226261 no dia 13/09, no dia 18/09 escolhi as peças que iria ficar (3 peças) e procedi ao pagamento de 109,75 €.
Na primeira tentativa de pagamento deu erro por falta de fundos, que resolvi logo, e voltei a efetuar o pagamento, efetuado com sucesso, no entanto, o vosso sistema não o assumiu.
Nesse mesmo dia reportei a situação e no dia seguinte após tentarem tirar o dinheiro 2X respondem que não conseguiram efetuar a cobrança por falta de fundos, pelo que enviei o respetivo comprovativo de pagamento nesse mesmo dia.
No dia 21/09, conforme indicado, devolvo as 2 peças que não fiquei pela DPD.
No dia 22/09 respondem que não conseguiram tirar o dinheiro, ao que volto a responder que já o tinham tirado e que não iria pagar em duplicado.
Pedi para fazerem a reconciliação bancaria, pois o sistema deles não estava assumir o pagamento, mas o dinheiro já tinha sido retirado.
Hoje, dia 23/09, recebo um e-mail a dizer que tinha ficado com o pacote completo e verifico que tiram da minha conta 145,98 €.
Solicito a devolução dos 145,98 € e o cancelamento da conta, pois não pretendo trabalhar mais com uma marca que cria problemas e não os resolve, ficando indevidamente com o dinheiro dos consumidores.

Cumprimentos,
Luciana Santos