Lookiero - Mau esclarecimento sobre o serviço

Dizem que a caixa são 10€ mas isso é apenas o serviço de "consultoria" que não há sequer consultoria nenhuma porque ninguém nos liga nem há um serviço personalizado o suficiente para pagar esse valor. Depois cada peça de roupa que vem na caixa é caríssima e eram todas feias... Devolvi e coloquei na minha conta que não queria subscrição para não receber mais nenhuma caixa.
Este mês voltaram a cobrar 10€ e estou para receber a caixa. Enviei email a cancelar e não me permitiram o cancelamento porque a caixa já tinha ido e teria de pagar na mesma os 10€ outra vez pela consultoria. Exigi que me devolvessem os 10€ e não me voltaram a responder aos emails. Disseram que ti há a subscrição de 2 em 2 meses mas qdo consultei a minha conta tinha a opção sem subscrição selecionada. Não emails disseram que tinham sido eles a colocar essa opção depois do meu primeiro email. Continuo sem os meus 10€. Já lá vão 20€ ?