Lusíadas Saúde - Resultado de exame

Karen Santos apresentou a reclamação

19 de abril 2024

Fiz uma endoscopia com biópsia dia 26/02/2024 e na altura foi me dito que eu receberia os resultados em casa em até 3 semanas. Porém, já faz quase 2 meses e eu não recebi nada. Entrei em contato com o apoio ao cliente diversas vezes e sempre me dão a mesma resposta “vou encaminhar para a área responsável” e até agora eu não recebi nada.
Estou com dores no estômago e sem poder fazer um tratamento já que não tenho os resultados do exame.
Isso é um descaso com o utente que paga caro pelo exame para que tenha um resultado rápido e não recebe nada.

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

Lusíadas Saúde

19 de abril 2024

Cara Karen Maria dos Santos

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