Lusitania Seguros - Burla gravíssima

Anabela Costa apresentou a reclamação

31 de janeiro 2024

Venho por este meio alertar que existe uma burla ativa, à agência de seguros Lusitana, lembrou-se no dia 05/01/2024, exigir cobrança por débito bancário, á uma ex.cliente, que não têm qualquer dívida por liquidar...e que se encontra já algum tempo com outra seguradora, Fidelidade.
E o mais desagradável é que o banco cedeu a cobrança por débito, no qual não existe nenhum contrato ou algum pedido de renovação da minha pessoa para com a Lusitânia.
E hoje recebo uma notificação que existe uma apólice de acidentes pessoais, que tem o período de 2024/01/01 a 2024/12/31.
Com um valor de 19,57 euros, mensais...
É caso que tem ser investigado pelas entidades competentes... Existe um crime.

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024

Lusitania Seguros

1 de fevereiro 2024

Exma. Senhora,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que o mesmo se encontra em análise, pelo que responderemos, diretamente, através dos canais da Companhia, tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Lusitania Seguros

6 de fevereiro 2024

Exma. Senhora,

Informamos que o a situação exposta já foi objeto de apreciação e resposta por parte da Lusitania, no dia 06-02-2024.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Anabela Costa avaliou a marca

27 de fevereiro 2024

Não recomendo á marca, existe colaboradores que usam os dados de ex.clientes para criar apólices, sem autorização.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador