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Companhia de Seguros, S.A.
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210407510
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de são Domingos à Lapa, 35
1249-130 Lisboa - gestaoreclamacoes@lusitania.pt
Lusitania Seguros - Reclamação da peritagem
Resolvida
7/10
Alexandre Luz apresentou a reclamação
18 de abril 2024
O nosso veículo sinistrado encontra-se na oficina SOTERMÁQUINAS à sensivelmente à mais de 4 meses, foi nos informado que estava pronta,ao irmos verificar o estado do veículo ele encontra-se com o sensor do airbag e o sensor do cinto por reparar, foi me dito pelo responsável da oficina que teria de reclamar à seguradora porque o perito não considerou estas avarias tinham sido causadas pelo acidente, situação esta estranha porque o veiculo em questão não tinha avarias antes do acidente.
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
19 de abril 2024
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que o mesmo se encontra em análise, pelo que responderemos, diretamente, através dos canais da Companhia, tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que o mesmo se encontra em análise, pelo que responderemos, diretamente, através dos canais da Companhia, tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt
23 de abril 2024
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, informamos que o mesmo já foi objeto de apreciação e resposta direta, por parte da Lusitania, na presente data, dia 23-04-2024.
Esperando ter contribuído para o esclarecimento da situação que nos apresentou, por forma a melhorarmos continuamente os nossos Serviços e porque a Sua opinião e colaboração é fundamental para prestarmos um serviço de qualidade, agradecemos o preenchimento do inquérito de satisfação sobre a nossa marca.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt
Lusitania Seguros
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, informamos que o mesmo já foi objeto de apreciação e resposta direta, por parte da Lusitania, na presente data, dia 23-04-2024.
Esperando ter contribuído para o esclarecimento da situação que nos apresentou, por forma a melhorarmos continuamente os nossos Serviços e porque a Sua opinião e colaboração é fundamental para prestarmos um serviço de qualidade, agradecemos o preenchimento do inquérito de satisfação sobre a nossa marca.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt
Lusitania Seguros
Alexandre Luz avaliou a marca
29 de abril 2024
Na minha experiencia com outras marcas do mesmo sector, esta encontra-se no mesmo patamar do mercado que está inserida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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