Lusitania Seguros - Demora de averiguação de sinistro

Boas tardes, venho fazer reclamação pelo motivo de o sinistro já ter acontecido a mais de 1 semana e ainda não foi dado ordem de reparação, visto que o sinistro não é difícil de avaliar pois eu estava dentro de uma rotunda e a vossa cliente não parou na sinalização de cedência de passagem, eu fiquei sem a minha moto e sem trabalhar pesso que tenham isso em atenção pois estou a perder dinheiro e trabalho.
O perito já falou comigo e já foi a oficina avaliar a moto.
Quando liguei com vocês disseram que no máximo sexta feira tinham uma decisão tomada.
Minha Matricula: AE-56-NB
Tomador Alexandre Teixeira Soares
Matricula da vossa cliente: 16-VI-48