Lusitania Seguros - Veículo de substituição

Pedro Oliveira apresentou a reclamação

11 de setembro 2016

Venho por este meio informar a quem de interesse o pessimo servico prestado pela companhia de seguros lusitania pelo facto de nao me disponiblizar uma viatura de substituicao do qual eu tenho direito pelo motivo de o meu veiculo avariar e ja se encontrar no mecanico para sua reparacao e ja com diagnostico feito assim desta forma alerto todos segurados e possiveis segurados e a propria lusitania pelo pessimo servico prestado .informo tambem que nao darei continuidade ao seguro nesta companhia.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2016

Lusitania Seguros

20 de setembro 2016

Exmo. Senhor Pedro Oliveira,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que as reclamações comunicadas à Lusitania deverão ser apresentadas através dos seguintes canais:

• Livro de reclamações, formulário disponível no sítio da internet da Lusitania ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
Lusitania, Companhia de Seguros, SA
Direção de Serviços Jurídicos e Compliance
Centro de Gestão de Reclamações
Rua de S. Domingos à Lapa, n.º 35
1249-130 Lisboa

• Comunicação escrita endereçada à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões ou DECO.
Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos e Compliance
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Pedro Oliveira avaliou a marca

21 de setembro 2016

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução