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Luxo24 - Encomenda fraudulenta

Resolvida
Henrique Marques
Henrique Marques apresentou a reclamação
29 de julho 2019 (editada a 29 de julho 2019)
Efetuei o pagamento do relógio Lorus RM369EX9, porém aquando do pagamento via multibanco não recebi nenhuma indicação de que o pagamento tinha sido efetuado.
Depois de uma breve pesquisa descobri os escândalos a que a empresa está submetida.
Pretendo devolução do montante.
Não atendem em nenhum dos contactos nem via e-mail, tal como foi relatado em outras queixas
Data de ocorrência: 29 de julho 2019
Luxo24
29 de julho 2019
Boa tarde Sr. Henrique,
em seguimento à nossa conserva telefónica vimos por este meio confirmar o pagamento da sua encomenda.
Informamos que o artigo por si encomendado faz parte de uma campanha promocional, pelo que o prazo para a expedição são 14 dias após data da encomenda. Poderá consultar esta informação na nossa página, acedendo ao seguinte link:
* PROIBIDO *://www.luxo24.com/availability-delivery-time/
Assim que o artigo chegar ao nosso armazém, será expedido para si. Vamos tentar ser o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos
Luxo 24
Esta reclamação foi considerada resolvida
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