Luxo24 - Encomenda não chegou no prazo previsto

Fiz uma encomenda a 15/02/2014, com o nº 400005972, no valor de 109€.
Quando não chegou no prazo previsto, contactei a Luxo24 por email e indicaram que se devia a uma ruptura de stock. Esperei os 14 dias pedidos e novamente contactei a marca. Recebi novo email igual ao primeiro, com a mesma mensagem. Tentei os contactos telefónicos e disseram que me ligavam no dia seguinte. Nunca contactaram e os telefones que constam no mail de confirmação estavam desligados no dia seguinte. Espero que a existência do portal da queixa me ajude a ser ressarcida.

Continuo a aguardar. Nada a fazer. Roubam o dinheiro e não respondem.