Péssimo atendimento, péssimo serviço, péssimo funcionamento, péssima flexibilidade... Infelizmente não consigo dizer uma coisa boa.
Peço para desmarcar uma sessão fotográfica na véspera porque uma das pessoas que ia fazer a sessão simplesmente não conseguia andar. Nada menos do que isto. Não responderam ao email. Ligo mais uma vez no próprio dia e dizem para ligar daí a 10 minutos para confirmar a desmarcação. Estive a ligar durante 1 hora continuamente e não atenderam para depois me dizerem que não avisei com a antecedência suficiente e teria de pagar 15€ para nova sessão.
Assim o fiz. Na nova data (pela qual paguei mais 15€) ligaram no próprio dia, duas horas antes, para desmarcar porque, tal como eu, a fotógrafa teve um acidente. Só marcaram para bastante tempo depois e nunca me devolveram os 15€. Não tiveram a compreensão que eu tive para com eles.
A sessão durou menos tempo do que o previsto e as fotografias não eram nada de especial. Deram mais algumas fotografias editadas, embora a edição fosse a preto e branco ou sépia.
Para a entrega da foto impressa teria de ir levantar à loja num horário apenas de 3h por dia, em pleno horário de trabalho. Sem qualquer flexibilidade para nos entregar a foto noutro horário. Não respondem aos emails para marcar datas. Obrigam-nos a telefonar para agendar uma outra hora e, mais uma vez, mostram zero flexibilidade. A única opção para enviar a foto é por um estafeta (pagando mais 6€, claro) e mesmo assim não se responsabilizam pelo estado da fotografia.
Um momento que deveria ser uma memória feliz e divertida foi desde o início um conjunto infindável de problemas e mau atendimento.
A minha experiência foi péssima e não recomendo, de todo, este serviço.
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