Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
22%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Photomaton - Enviei rolos e não tive resposta

Em tratamento
Beatriz Leandro
Beatriz Leandro apresentou a reclamação
12 de março 2024
Boa noite, perto da altura do Natal enviei 2 rolos fotográficos para a loja Photomaton. Já tentei entrar em contacto atrás de telefonemas, email e mensagem mas apenas responderam à mensagem e disseram para enviar um email, enviei e nada. É um péssimo serviço prestado.
Data de ocorrência: 12 de março 2024
Photomaton
12 de abril 2024
Olá Beatriz Leandro,

Os seus rolos vieram pelo correio em que nome?
Temos uma situação semelhante em que se localizou os negativos e já fizemos o envio, parece-nos ser a mesma situação.
Envie-nos por favor em nome de quem veio e a morada que constava no envelope.
Ficamos a aguardar resposta breve para resolvermos o assunto.
Cumprimentos
Maria Modesto / Photomaton
Photomaton
12 de abril 2024
Olá Beatriz Leandro,

Os seus rolos vieram pelo correio em que nome?
Temos uma situação semelhante em que se localizou os negativos e já fizemos o envio, parece-nos ser a mesma situação.
Envie-nos por favor em nome de quem veio e a morada que constava no envelope.
Ficamos a aguardar resposta breve para resolvermos o assunto.
Cumprimentos
Maria Modesto / Photomaton
Photomaton
12 de abril 2024
Olá Beatriz Leandro,

Os seus rolos vieram pelo correio em que nome?
Temos uma situação semelhante em que se localizou os negativos e já fizemos o envio, parece-nos ser a mesma situação.
Envie-nos por favor em nome de quem veio e a morada que constava no envelope.
Ficamos a aguardar resposta breve para resolvermos o assunto.
Cumprimentos
Maria Modesto / Photomaton
Photomaton
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