MaisConsultores - Falta de profissionalismo

Tenho a minha casa á venda pela agência mais consultores com o vendedor Nuno Cantinho desde março deste ano, o mesmo tem a minha chave de casa e o comando do portão para efectuar as visitas. Acontece que há 15 dias tínhamos uma reunião agendada com a Diretora do Novo Banco para tentar resolver uma situação relacionada com a casa (visto que existe uns possíveis compradores), o mesmo não apareceu na reunião, não avisou que não iria e desde então não atende chamadas nem responde às mensagens, sendo que já teve várias vezes online no WhatsApp sem sequer dar uma justificação. De momento já só quero que me devolva as chaves e o comando e quero cancelar contrato com a agência por mau profissionalismo por parte dos mesmos.