Manarte Service - Queimou ecrã de telemóvel na substituição de uma película de ecrã

A cerca de sensivelmente um mês, dirigi-me a loja Manarte Service, situada na Praia do Furadouro, para substituição de uma película de vidro do meu telemóvel. Após muita dificuldade, o Sr. (*), sem qualquer comunicação prévia à minha pessoa, decidiu dar calor na película que estava difícil de remover.
Para meu espanto, mostra me o ecrã do telemóvel, nas partes inferiores e superiores, queimado!
Quando o confrontei, disse que não sabia que aquele ia ser o resultado.
Antes de avançar, friso que nunca comunicou o procedimento que ia adoptar.
Lamentavelmente, encomendou um display para substituir o que queimou. Pedi que fosse da marca Huawei para no futuro não sentir diferenças no touch.
Ora, esse display demorou um mês a chegar, depois de muita insistência da minha parte, substitui-o.
No próprio dia pedi um papel da garantia do arranjo, que a muito custo, me foi facultado. Como cliente tenho todo o direito em pedi-lo.
Resultado, telemóvel nem sequer carrega após a troca do display.
Considero lamentável toda a condução deste processo.
Vou recorrer a estâncias superiores!
Importa salientar que em algum momento, me foi mostrado que o display é da marca.
Cumprimentos,