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Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício Manheim
MARL Lugar Quintanilho
2660-421 São Julião Tojal - geral@manheim.pt
Manheim - Reclamação de serviços
No dia 1 do mês de novembro de 2017, tive um acidente automóvel com um Renault Clio matrícula 02-MS-58, o carro foi dado com perda total. Vendi o veículo à Manhei Portugal. Por volta do dia 15 de Novembro enviei toda a documentação para que a Mannheim procedesse à alteração do registro de propriedade a qual se comprometeu a fazelo até ao final do mês de Dezembro de 2017, já estamos a 22 de Fevereiro de 2018 quatro meses depois e o carro continua registrado em meu nome sendo o registo deste do mês de Março. Quem vai pagar o IUC. Não posso ser eu! Pois a lei diz que a alteração de registro de propriedade deve ser feita dentro de 60 dias após a venda do carro. É inadmissível após dezenas de telefonemas e promessas em resolver o assunto cai tudo em saco roto.
Neste momento a viatura já se encontra em processo de transferência de nome no IRN (comprovativo da transferência em anexo) sendo que normalmente estes demoram 15 dias a emitir o novo DUA em nome do novo proprietário. A questão do IUC fica automaticamente resolvida, mas e caso tenha alguma questão agradecemos que entre em contacto connosco por telefone ou por email.
Mais uma vez pedimos desculpa pelo atraso no processo.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Esta resposta tem um anexo privado
Todo o processo foi realizado antes de qualquer reclamação pese embora a demora ao qual é efetivamente alheio e pela qual pedimos desculpa.
Agradecemos contacto pelos canais disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Sem outro assunto de momento
Obrigado pela vossa ajuda, foi preciosa. Cumprimentos.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Boa tarde e Obrigado pelo contacto. Pedimos desculpa pela demora no averbamento da viatura em nome do nosso comprador, que nao costuma demorar mais de 15 dias. Neste momento a viatura ja se encontra em processo de transfencia de nome no IRN (comprovativo da transferencia enviado para si via email) sendo que normalmente estes demoram 15 dias a emitir o novo DUA em nome do novo proprietário. A questão do IUC fica automaticamente resolvida, mas e caso tenha alguma questão agradecemos que entre em contacto connosco por telefone ou por email.
Mais uma vez pedimos desculpa pelo atraso no processo.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
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