Performance da Marca
40.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,3%
Tempo Médio de Resposta
24,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
13,8%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Maquicaf - Electrodomésticos S.A
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Maquicaf - Avaria dentro da garantia

Resolvida
1/10
Nuno Pereira
Nuno Pereira apresentou a reclamação
12 de dezembro 2022
A 7 anos aquiri uma maquina de cafe Exp Dimobilli D2 2.0 a mesma na altura da pandemia avariou , levou a radio popular para que enviassem para o representante disseram como estamos em confinamento ia demorar mais que o normal , concordei e no mesmo dia na mesma loja aquiri um modelo igual pois tinha gostado do primeiro .
esse novo passado 1 anos voltou avariar de igual forma que o primeiro as mesma carateristicas .
pois como ja tinha a primeira arranja foi utilizar . voltou a avariar com o mesmo problema fuga de agua ate me estragar o armario a nova foi para reparar voltou no dia 07/12/2022 hoje dia 12/12/2022 avariou novamente fuga de agua . desta vez quando foi para arrajar liguei para a empresa e relatei que as maquinas ja tinham ido 3 vezes para o reparo pedi a maxima ateção pois ainda tinha a outra para arranjar .
Resumindo nesmo momento não tenho maquina de cafe a funcionar .
Ambas as maquinas vão pela terceira vez arranjar com o mesmo problema fuga de agua
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2022
Nuno Pereira
16 de janeiro 2023
A máquina voltou para o arranjo novamente . Com o mesmo problema
Nuno Pereira
Nuno Pereira avaliou a marca
16 de janeiro 2023

A máquina voltou a ir para a garantia pois voltou a avariar . Por isso peço que está reclamação não esteja dada por resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
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