Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
62%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Marktest - SuaOpiniãoConta - Emails de inquéritos falsos, não tem serviço de apoio e não dá crédito por preencher o perfil a 100%

Resolvida
7/10
Mafalda
Mafalda apresentou a reclamação
11 de dezembro 2023
Inscrevi-me nesta plataforma e ainda não recebi qualquer inquérito para responder. Os e-mails que recebo de inque´ritos disponiveis são falsos. Não existem inquéritos, mesmo segundos após redireção para a página.
Informa que temos de preencher o perfil a 100% sem qualquer prémio ou valor acumulado com o tempo que perdemos a faze-lo, para nada.
Não existe apoio ao cliente, e ficm com os nosso dados sem qualquer pagamento, sem utilizacao do site de todo ou possibilidade de vir a ganhar prémios. Uma fraude.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2023
Marktest
15 de dezembro 2023
Cara Mafalda
Antes de mais, agradecemos o seu interesse em participar em estudos que a Marktest realiza online através do SuaOpiniãoConta.
Conforme tivemos oportunidade de falar telefonicamente, parece ter havido uma confusão entre serviços semelhantes de outras empresas, pois este seu texto é apresentado menos de 24 depois de se ter inscrito no nosso site.
Julgamos que as suas questões ficaram esclarecidas, pelo que teremos muito gosto em contar com a sua opinião nos estudos que realizamos. Se em algum momento surgir alguma questão, poderá entrar em contacto connosco para suaopiniaoconta@marktest.pt
Com os melhores cumprimentos,
Marktest – SuaOpiniaoConta
Mafalda
Mafalda avaliou a marca
15 de dezembro 2023

Muito rápido e eficazes a responder à reclamação!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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